Условия возврата и обмена

Главная/Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

Опубликовано на сайте: 10.02.2019

1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1.1. Интернет-магазин оказывает содействие Пользователям при возврате/обмене товаров, приобретенных с применением сервисов интернет-магазина у производителей аксессуаров. При необходимости осуществления возврата Пользователю следует руководствоваться следующими положениями:

1.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:

- Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые.

- Электробытовые машины и приборы.

- Бытовая радиоэлектронная аппаратура.

- Бытовая вычислительная и множительная техника.

- Фото- и киноаппаратура.

- Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура.

- Элетромузыкальные инструменты.

- Игрушки электронные, бытовое газовое оборудованиеи устройства.

- Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с дувумя и более функциями.

1.3. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию, полученному в соответствии с условиями использования Сайта.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

К товарам ненадлежащего качества относятся товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой.

1.4. Несоответствующие описанию, полученному по согласованию с Администрацией в соответствии с условиями использования Сайта позиции в заказе, по весу или объему товара, можно вернуть при сохранении их потребительских свойств и товарного вида, наличии этикетки и неповрежденной упаковки.

2. УСЛОВИЯ ОБМЕНА

2.1. Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

2.2. Обмен товара, который не соответствовал позиции, согласованной Пользователем и Администрацией в соответствии с Условиями использования сайта в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

2.3. Доставка обмениваемого товара осуществляется за счет Продавца.

3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

3.1. Возврат полученного заказа осуществляется посредством почтовой отправки полученного заказа на указанный отправителем при отправке адрес.

4. ДЕЙСТВИЯ ПО ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ

4.1. Возврат или обмен товара, приобретенного Интернет-магазином у производителей аксессуаров направленных Пользователю производится на основании письменного заявления Пользователя в свободной форме, с указанием номера заказа, контактных данных, причин возврата и отправить на электронный адрес: [email protected] с приложением отчетливого фото товара, на котором видны повреждения или сроки годности. Заявления принимаются в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения заказа.

4.2. В случае если возврат или обмен товара, приобретенного Интернет-магазином у производителей аксессуаров направленных Пользователю осуществляет представитель приобретшего физического лица и в заявлении на возврат или обмен указаны контактные данные такого лица, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату и обмену от представителя не принимается.

4.3. Срок рассмотрения заявления необходимости возврата или обмена Интернет-магазином у поставщиков аксессуаров не может превышать 10 (десяти) рабочих дней. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Интернет-магазина после 16.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Интернет-магазином на следующий рабочий день.

Отзывы

Наши клиенты говорят о нас

Присылайте свой отзыв вместе с фотографией на нашу почту [email protected] и мы его разместим